{"id":27225,"date":"2021-06-22T13:13:01","date_gmt":"2021-06-22T13:13:01","guid":{"rendered":"https:\/\/www.silviakelly.it\/condizioni-di-vendita\/"},"modified":"2021-08-05T11:05:51","modified_gmt":"2021-08-05T11:05:51","slug":"condizioni-di-vendita","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.silviakelly.it\/it\/condizioni-di-vendita\/","title":{"rendered":"CONDIZIONI DI VENDITA"},"content":{"rendered":"\t\t
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CONDIZIONI DI VENDITA<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Le presenti Condizioni di vendita si applicano a qualsiasi vendita di prodotti Silvia Kelly ordinabili presso la nostra Entit\u00e0 Venditrice (come definita in seguito), attraverso il sito web https:\/\/www.shop.silviakelly.it alle presenti Condizioni di vendita o telefonicamente tramite il nostro servizio clienti.<\/p>\n

L\u2019Entit\u00e0 Venditrice che le vender\u00e0 i prodotti \u00e8 Silvia Kelly s.a.s. con sede legale in Via Carlo porta 25, 23900 Lecco, Lc, Italia<\/p>\n

L\u2019Entit\u00e0 Venditrice, conformemente ai Termini d\u2019uso, \u00e8 responsabile delle pratiche di raccolta delle informazioni, ai sensi dei termini della Privacy Policy. Con la trasmissione dell\u2019ordine, si accetta di essere vincolati dai Termini d\u2019uso e dalla Privacy Policy, i cui termini sono illustrati nelle presenti Condizioni di vendita.<\/p>\n

Si prega di leggere attentamente le presenti Condizioni di vendita. Le presenti Condizioni di vendita si applicano a qualsiasi ordine trasmesso mediante il sito web o il servizio clienti La preghiamo di notare che prima della trasmissione di un ordine per prodotti sar\u00e0 richiesto di accettare le presenti Condizioni di vendita. La preghiamo di notare che prima della trasmissione di un ordine per prodotti sar\u00e0 richiesto di accettare le presenti Condizioni di vendita. Le vendite concluse presso i punti fisici (presso le nostre concessionarie di vendita al dettaglio) o presso terzi (rivenditori autorizzati) non sono soggette alle presenti Condizioni di vendita.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Eventuali modifiche potranno essere apportare di volta in volta alle presenti Condizioni di vendita;<\/span><\/div>\n
si prega pertanto di controllarle regolarmente per tenersi informati sugli aggiornamenti.<\/span> Sulle Piattaforme sar\u00e0 sempre disponibile l\u2019ultima versione delle presenti Condizioni di Vendita.<\/span> Qualsiasi nuova versione delle presenti Condizioni di vendita avr\u00e0 effetto immediato alla data di spedizione e discipliner\u00e0 gli ordini dei prodotti effettuati a decorrere da tale data.<\/span> Le modifiche alle Condizioni di vendita successive alla trasmissione dell\u2019ordine non incideranno sull\u2019ordine o sulla relazione nei nostri confronti, salvo quanto eventualmente previsto dalla legge applicabile.<\/span><\/div>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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Orders can be placed only by individuals (or non-legal entities) who:<\/p>

  1. Have reached the age of majority required to enter into contracts (18 years, in most countries).<\/li>
  2. Have the legal capacity to enter into contracts.<\/li>
  3. Provide a shipping address outside of Italy.<\/li><\/ol>

    Unless otherwise specified, minors do not have the right to legitimately enter into a contract. They are required to do it via their parents or legal guardian, who will be required to accept these Terms of Sale and transmit the order in their own name.<\/p>

    By submitting an order through the website, the user declares and guarantees to be a customer in good faith who buys for his own personal use or that of another person who will not deliver, sell or distribute our products or purchase our products for commercial purposes .<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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    Tutti gli ordini effettuati attraverso il sito web sono soggetti alla disponibilit\u00e0 e all\u2019accettazione dell\u2019ordine da parte nostra. I prodotti visualizzati sulle piattaforme che non possono essere aggiunti al carrello non sono disponibili per la vendita online. Il servizio clienti pu\u00f2 fornire maggiori informazioni su tali prodotti. Per informazioni sulla procedura di ordine, si prega di fare riferimento alla sezione Procedura di ordine di seguito.\u00a0<\/p>

    Limiti quantitativi possono essere applicati agli ordini di determinati prodotti. Ci riserviamo il diritto di rifiutare in qualsiasi momento, senza preavviso, ordini superiori a un certo numero di prodotti autorizzati.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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    Per effettuare un ordine \u00e8 possibile registrare e creare un conto on-line o trasmettere un ordine come invitato senza la creazione di un conto on-line. Anche se si trasmette un ordine come invitato \u00e8 pur sempre possibile creare un conto sui nostri sistemi interni per la registrazione degli acquisti.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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    La procedura di ordine delle piattaforme comprende quanto segue:
    \u2022 AGGIUNGI AL CARRELLO: una volta scelto un prodotto \u00e8 possibile inserirlo nel carrello. Si potr\u00e0 successivamente decidere di continuare l\u2019acquisto di altri prodotti e di aggiungerli al carrello (in base ai limiti di disponibilit\u00e0 e quantit\u00e0). L\u2019inserimento di un oggetto nel carrello non ne garantisce la disponibilit\u00e0 per l\u2019acquisto che non \u00e8 confermata fino all\u2019avvenuta conferma dell\u2019ordine e della spedizione per iscritto.
    \u2022 ORDINE COME INVITATO\/TRAMITE IL CONTO: dopo la scelta si procede con l’\u201dordine\u201d come invitato o tramite il conto registrato. \u00c8 inoltre possibile rimuovere uno o pi\u00f9 prodotti selezionati dal carrello come parte della procedura di pagamento.
    \u2022 CONSEGNA, revisione e pagamento: in quanto parte del processo di ordine, \u00e8 possibile aggiungere e rivedere i dettagli dell\u2019ordine e delle informazioni personali (tra cui l\u2019e-mail, l\u2019indirizzo di spedizione, l\u2019indirizzo di fatturazione e le informazioni relative al pagamento). \u00c8 necessario controllare attentamente e confermare tutti i dettagli della pagina di riepilogo dell\u2019ordine prima di trasmetterlo.
    \u2022 TRASMISSIONE DELL\u2019ORDINE: controllare quindi la casella relativa e inserire l\u2019ordine.
    Ci riserviamo il diritto, a nostra discrezione, di rifiutare, annullare e cessare gli ordini in qualsiasi momento per motivi ragionevoli. Ad esempio, possiamo rifiutare, interrompere o annullare l\u2019ordine qualora sussista una controversia in corso sul pagamento di un ordine precedente o in caso di sospetto, a nostra esclusiva discrezione di attivit\u00e0 i) fraudolente; o di qualsivoglia ii) violazione delle presenti condizioni di vendita.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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    I prezzi indicati nelle pagine dei prodotti o trasmessi dal servizio clienti comprendono le spese di spedizione e altre imposte, salvo diversa indicazione.
    La valuta applicata \u00e8 l\u2019Euro e sar\u00e0 indicata nel suo carrello prima della trasmissione dell\u2019ordine. La preghiamo di verificare con attenzione i prezzi.
    Le imposte sulle vendite o le altre eventuali imposte possono variare a seconda della localit\u00e0 verso cui i prodotti saranno spediti, qualora l\u2019acquisto avvenisse da una localit\u00e0 in cui i dazi doganali non fossero pagabili in anticipo da noi, La contatteremo per chiederLe di riconfermare l\u2019ordine.
    I costi saranno riepilogati nella corrispondenza via posta elettronica che seguir\u00e0 l\u2019acquisto online.
    Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi e le spese di spedizione in qualsiasi momento senza preavviso.
    Con ragionevole diligenza vegliamo affinch\u00e9 i prezzi dei prodotti e dei costi di spedizione siano corretti al momento dell\u2019inserimento nel sistema delle informazioni pertinenti o della loro comunicazione al Centro relazioni cliente. Tuttavia, \u00e8 sempre possibile che, malgrado i ragionevoli sforzi da noi profusi, alcuni prodotti offerti sul nostro sito o i costi di consegna possano riportare un prezzo errato.<\/p>

    Qualora uno dei prodotti per cui si trasmette l\u2019ordine sia scorretto o nel caso di errore dei costi di spedizione, La contatteremo al pi\u00f9 presto per informarLa in merito all\u2019errore. Nel caso non riuscissimo a contattarLa utilizzando i dettagli di contatto forniti durante il processo di ordine, quest\u2019ultimo sar\u00e0 da noi annullato con un invio di notifica per iscritto. Nel caso di accettazione ed elaborazione errata dell\u2019ordine a noi pervenuto o di errori sui costi di consegna, possiamo annullare la consegna del prodotto e rimborsare gli importi corrisposti.<\/p>

    Si prega di notare che le modifiche apportate alla legge in vigore tra la data di trasmissione dell\u2019ordine e la data di invio della Conferma dell\u2019ordine e della spedizione per iscritto possono comportare modifiche delle imposte associate all\u2019ordine stesso. Se la modifica risultante genera un aumento delle imposte addebitate, La contatteremo per chiederLe di riconfermare l\u2019ordine.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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    Accettiamo i metodi di pagamento identificati nella parte della Procedura di ordine tramite i Canali di vendita. In base alle modalit\u00e0 di pagamento, potremmo richiedere ulteriori informazioni, ivi incluse forme specifiche di identificazione.<\/p>

    Al momento dell\u2019ordine sulle Piattaforme \u00e8 necessario inserire i dettagli relativi al pagamento nel modulo appropriato. Nel caso di ordine telefonico \u00e8 necessario comunicare al servizio clienti i dettagli completi del pagamento. Tutti i titolari di carte di pagamento sono soggetti al controllo della convalida e all\u2019autorizzazione da parte dell\u2019emittente della carta. Se l\u2019emittente della carta nega l\u2019autorizzazione al pagamento \u00e8 necessario contattare direttamente l\u2019emittente della carta per risolvere il problema.<\/p>

    Anche altri metodi di pagamento possono essere soggetti a verifiche di convalida e autorizzazione da parte dei fornitori del sistema di pagamento. Lei ci autorizza espressamente a eseguire controlli di sicurezza, qualora lo riteniamo necessario, per trasmettere o per ottenere informazioni (ivi incluse informazioni aggiornate) su di Lei o su terzi, per qualsiasi motivo, inclusi, ma senza limitazione i dati della carta di pagamento, per l\u2019autenticazione dell\u2019identit\u00e0, per la convalida della carta di pagamento, per ottenere un\u2019autorizzazione iniziale per la carta di pagamento e per autorizzare le singole operazioni di acquisto.<\/p>

    Quando si utilizza come metodo di pagamento carta di credito\/carta di debito, PayPal, Stripe, l\u2019intero ammontare dell\u2019acquisto potr\u00e0 essere prelevato subito dopo la creazione dell\u2019ordine. Il pagamento anticipato non pregiudicher\u00e0 in alcun modo i diritti spettanti all\u2019acquirente ai sensi delle presenti condizioni di vendita (incluso, a titolo esemplificativo, l\u2019eventuale diritto di rimborso). Al momento della spedizione dell\u2019ordine, verr\u00e0 inviata una conferma d\u2019ordine e spedizione.<\/p>

    Non applichiamo commissioni sui bonifici bancari per gli ordini trasmessi tramite il nostro sito o il Centro relazioni cliente, tuttavia, alcune istituzioni finanziarie possono addebitare una commissione su un bonifico bancario. Chiediamo conferma di tutti gli ordini di bonifico bancario trasmessi telefonicamente mediante un processo di approvazione dell\u2019ordine. Possiamo riconoscere un ordine di bonifico bancario, tuttavia l\u2019ordine non verr\u00e0 elaborato fino all\u2019avvenuta ricezione del pagamento e alla conferma via e-mail. Qualora il pagamento del bonifico non sia accreditato sul nostro conto bancario entro sette (7) giorni dalla trasmissione dell\u2019ordine, esso sar\u00e0 annullato.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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    Accettiamo i metodi di pagamento identificati nella parte della Procedura di ordine tramite i Canali di vendita. In base alle modalit\u00e0 di pagamento, potremmo richiedere ulteriori informazioni, ivi incluse forme specifiche di identificazione.<\/p>

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    Al momento dell\u2019ordine sulle Piattaforme \u00e8 necessario inserire i dettagli relativi al pagamento nel modulo appropriato. Nel caso di ordine telefonico \u00e8 necessario comunicare al servizio clienti i dettagli completi del pagamento. Tutti i titolari di carte di pagamento sono soggetti al controllo della convalida e all\u2019autorizzazione da parte dell\u2019emittente della carta. Se l\u2019emittente della carta nega l\u2019autorizzazione al pagamento \u00e8 necessario contattare direttamente l\u2019emittente della carta per risolvere il problema.<\/p>

    Anche altri metodi di pagamento possono essere soggetti a verifiche di convalida e autorizzazione da parte dei fornitori del sistema di pagamento. Lei ci autorizza espressamente a eseguire controlli di sicurezza, qualora lo riteniamo necessario, per trasmettere o per ottenere informazioni (ivi incluse informazioni aggiornate) su di Lei o su terzi, per qualsiasi motivo, inclusi, ma senza limitazione i dati della carta di pagamento, per l\u2019autenticazione dell\u2019identit\u00e0, per la convalida della carta di pagamento, per ottenere un\u2019autorizzazione iniziale per la carta di pagamento e per autorizzare le singole operazioni di acquisto.<\/p>

    Quando si utilizza come metodo di pagamento carta di credito\/carta di debito, PayPal, Stripe, l\u2019intero ammontare dell\u2019acquisto potr\u00e0 essere prelevato subito dopo la creazione dell\u2019ordine. Il pagamento anticipato non pregiudicher\u00e0 in alcun modo i diritti spettanti all\u2019acquirente ai sensi delle presenti condizioni di vendita (incluso, a titolo esemplificativo, l\u2019eventuale diritto di rimborso). Al momento della spedizione dell\u2019ordine, verr\u00e0 inviata una conferma d\u2019ordine e spedizione.<\/p>

    Non applichiamo commissioni sui bonifici bancari per gli ordini trasmessi tramite il nostro sito o il Centro relazioni cliente, tuttavia, alcune istituzioni finanziarie possono addebitare una commissione su un bonifico bancario. Chiediamo conferma di tutti gli ordini di bonifico bancario trasmessi telefonicamente mediante un processo di approvazione dell\u2019ordine. Possiamo riconoscere un ordine di bonifico bancario, tuttavia l\u2019ordine non verr\u00e0 elaborato fino all\u2019avvenuta ricezione del pagamento e alla conferma via e-mail. Qualora il pagamento del bonifico non sia accreditato sul nostro conto bancario entro sette (7) giorni dalla trasmissione dell\u2019ordine, esso sar\u00e0 annullato.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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    Una volta operata la scelta e che l\u2019ordine \u00e8 stato trasmesso attraverso il nostro sito, ricever\u00e0 un Riconoscimento dell\u2019ordine per iscritto (tramite e-mail o con altra modalit\u00e0, a conferma dei dettagli dell\u2019ordine insieme a un numero di riferimento dell\u2019ordine stesso). Assicurarsi di conservare il numero di riferimento per eventuali richieste future relative all\u2019ordine. Il Riconoscimento dell\u2019ordine non costituisce accettazione dell\u2019ordine. Prima di confermare l\u2019ordine procederemo ai consueti controlli anti-frode, di sicurezza, relativi al credito e di natura legale e se conformi daremo seguito all\u2019ordine. A seguito della ricezione del Riconoscimento dell\u2019ordine, \u00e8 Sua responsabilit\u00e0 riesaminarlo e confermarne la conformit\u00e0 rispetto all\u2019ordine effettuato. In caso di domande o dubbi o se il Riconoscimento dell\u2019ordine non riflette l\u2019ordine trasmesso, contattare senza indugi il Centro relazioni cliente.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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    Accettiamo solo ordini per consegne nel Paese o nei Paesi identificati durante la Procedura di ordine, ricordiamo che la vendita in Italia \u00e8 esclusa. Si prega di notare che non spediamo in determinati indirizzi: zone militari, aree riservate, punti di prelievo, o caselle di posta. Per ulteriori informazioni, si prega di contattare il Centro relazioni cliente: customer.care@silviakelly.it<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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    Al momento della spedizione dell\u2019ordine ricever\u00e0 per iscritto una Conferma dell\u2019ordine e della spedizione via e-mail. La Conferma dell\u2019ordine e della spedizione costituisce l\u2019accettazione dell\u2019ordine da parte nostra e indica la sussistenza di un contratto di vendita vincolante.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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    Faremo del nostro meglio per assicurare la consegna da parte del vettore entro i tempi di consegna previsti dalla data della Conferma dell\u2019ordine e della spedizione da parte nostra e comunque entro trenta (30) giorni dalla suddetta data, salvo che l\u2019acquisto riguardi un prodotto per cui si sia ricevuto previo avviso indicante tempistiche di consegna pi\u00f9 estese, ad esempio nel caso di prodotti personalizzati o prodotti in base alle specifiche del cliente.
    In caso di ritardo nella consegna dei prodotti a causa di un evento estraneo al nostro controllo, La informeremo tempestivamente e ragionevoli faremo del nostro meglio per ridurre al minimo gli effetti del ritardo. In caso di mancata ricezione del prodotto entro trenta (30) giorni dalla data della Conferma dell\u2019ordine e della spedizione per iscritto o entro qualsiasi altro limite di tempo da noi indicato, potr\u00e0 contattare il servizio clienti per annullare l\u2019ordine e ottenere un rimborso di qualsivoglia importo corrisposto anticipatamente per i prodotti non ricevuti.
    In ogni caso, l\u2019unico rimedio per ovviare alla mancata consegna da parte nostra dell\u2019ordine \u00e8 il diritto di annullare l\u2019ordine e di ricevere un rimborso pari agli importi corrisposti per i prodotti non ricevuti.
    Nel procedere alla stima delle tempistiche di consegna, La preghiamo di accordarci il tempo per l\u2019approvazione del credito, la verifica dell\u2019indirizzo, i controlli di sicurezza e l\u2019elaborazione dell\u2019ordine. La preghiamo di notare che la consegna \u00e8 sempre soggetta al ricevimento del pagamento totale.
    Per confermare la consegna di un prodotto, richiediamo una firma manoscritta o elettronica personale o una persona all\u2019indirizzo di consegna indicato (salvo diversa disposizione da parte Sua), che trasferisce a Lei il rischio e la responsabilit\u00e0 delle merci acquistate. Nel caso di specifica di un destinatario diverso da Lei ai fini della consegna (nel caso, ad esempio, di un regalo), si intende e si accetta che la prova di una firma di detto destinatario (o di una persona all\u2019indirizzo di recapito) costituisce la prova della consegna, dell\u2019adempimento del contratto di vendita da parte di Silvia Kelly del trasferimento della responsabilit\u00e0 verso il destinatario alle medesime modalit\u00e0 della consegna a Lei del prodotto. Al momento della consegna, per determinati prodotti ci riserviamo il diritto di recapitare i prodotti unicamente alla persona destinataria dell\u2019ordine indicato sull\u2019etichetta del pacco e di richiedere il controllo dell\u2019identit\u00e0 ai fini di verifica. Per ulteriori informazioni, la preghiamo di contattare il nostro Centro relazioni cliente.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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    Nell\u2019ordinare i prodotti tramite il nostro sito ricever\u00e0 una fattura che verr\u00e0 inviata all\u2019interno della spedizione.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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    1. (a) Diritto di recesso<\/strong>\n\nGli acquisti conclusi sono regolamentati dal Decreto Legislativo 185\/99 e successive modificazioni, che recepisce le direttive comunitarie 97\/7\/CE e 2000\/31\/CE.\n\nIn ottemperanza a tale disciplina, si pu\u00f2 esercitare il diritto di recesso solo rispettando le seguenti condizioni:\n